1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego związanego z serwerem Minecraft FlexMc.
1.2. Sklep umożliwia zakup usług i produktów cyfrowych, w tym rang, przedmiotów w grze, waluty premium, boostów i innych benefitów na serwerze.
1.3. Każdy użytkownik sklepu powinien zapoznać się z regulaminem i zaakceptować go przed dokonaniem zakupu.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca — właściciel sklepu i serwera Minecraft, zarządzający ich funkcjonowaniem.
2.2. Klient — osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
2.3. Konsument — klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
2.4. Serwer — serwer Minecraft FlexMc prowadzony przez sprzedawcę.
2.5. Usługi cyfrowe — wirtualne produkty dostępne w sklepie, takie jak rangi, przedmioty, waluta premium i inne benefity.
3. Warunki korzystania ze sklepu
3.1. Klient musi posiadać aktywne konto Minecraft i dostęp do internetu, aby skorzystać z oferowanych usług.
3.2. Sklep i serwer działają niezależnie od Mojang Studios oraz Microsoft i nie są przez nie wspierane ani zatwierdzane.
3.3. Zakupione usługi cyfrowe są przypisywane do konta Minecraft podanego podczas składania zamówienia.
3.4. Sprzedawca nie odpowiada za utratę dostępu do konta Minecraft przez klienta.
3.5. Klient zobowiązuje się przestrzegać regulaminu serwera dostępnego na serwerze Discord.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Aby dokonać zakupu, klient wybiera produkt, podaje swój nick Minecraft i przechodzi przez proces płatności.
4.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne uiszczenie opłaty.
4.4. Po potwierdzeniu wpłaty usługa jest realizowana automatycznie. W przypadku problemów technicznych realizacja może wymagać kontaktu z obsługą.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
5.2. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia i mogą obejmować kartę płatniczą oraz BLIK.
5.3. Klient dokonuje płatności w momencie składania zamówienia.
5.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane, w szczególności niepoprawny nick Minecraft.
6. Dostawa usług cyfrowych
6.1. Zakupione produkty są dostarczane cyfrowo i przypisywane do konta Minecraft klienta.
6.2. Realizacja następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności. Niektóre produkty mogą wymagać obecności gracza na serwerze.
6.3. Problemy z dostawą należy zgłaszać za pośrednictwem serwera Discord, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
7.1. Ze względu na cyfrowy charakter produktów konsument może utracić prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7.2. Zwrot płatności może nastąpić w przypadku błędu sklepu, w szczególności gdy opłacona usługa nie została dostarczona.
7.3. Wnioski dotyczące zwrotu należy zgłaszać na serwerze Discord w ciągu 14 dni od zakupu.
8. Reklamacje
8.1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli zakupiona usługa nie została dostarczona lub działa nieprawidłowo.
8.2. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem serwera Discord.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych klientów jest sprzedawca.
9.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówień i obsługi reklamacji.
9.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia oraz żądania usunięcia w zakresie przewidzianym prawem.
9.4. W celu bezpieczeństwa i analizy działania sklepu zapisywane są: losowy identyfikator bieżącej sesji, pełny adres IP, typ przeglądarki lub urządzenia, odwiedzana podstrona oraz zdarzenia związane z przebiegiem zamówienia. Nick Minecraft jest zapisywany dopiero po podaniu go przez klienta.
9.5. Powiadomienia operacyjne, w tym pełny adres IP, są przekazywane do prywatnego kanału obsługi za pośrednictwem Discord. Sklep nie przekazuje danych karty płatniczej.
10. Blokady i bany
10.1. Naruszenie regulaminu serwera może skutkować blokadą konta bez prawa do zwrotu środków za prawidłowo zrealizowane usługi.
10.2. Zakup rangi lub innej usługi nie zwalnia użytkownika z przestrzegania zasad serwera.
10.3. Sprzedawca nie odpowiada za blokady konta nałożone przez Mojang Studios lub Microsoft.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują po ich opublikowaniu z zachowaniem wymogów prawa.
11.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.3. Spory wynikające z realizacji umowy rozstrzyga właściwy sąd powszechny, z uwzględnieniem praw konsumenta.